BIG VILNIUS dovanų kortelių taisyklės

Prekybos centro BIG VILNIUS dovanų kortelių platinimo sąlygos ir taisyklės

1. Šios taisyklės galioja nuo 2026-05-01.
2. Šis dokumentas nustato prekybos centro BIG Vilnius (veikiančio adresu Ukmergės g. 369, LT-06327 Vilnius) platinamų dovanų kortelių (toliau vadinama Kortele ar Kortelėmis) sąlygas ir taisykles.
3. Pirkėjas, įsigydamas Kortelę, sutinka su šiomis Kortelių platinimo sąlygomis ir taisyklėmis (toliau dar vadinamos Taisyklėmis). Pirkėjas, įsigijęs Kortelę ir vėliau perleisdamas tą Kortelę kitam asmeniui, įsipareigoja informuoti tą kitą asmenį (būsimąjį Kortelės turėtoją) apie šias Kortelių platinimo sąlygas ir taisykles.
4. Entum, UAB (toliau vadinamas Platintoju) vykdo Kortelių platinimo programą, kurios metu fizinis ir juridinis asmuo (toliau vadinamas Pirkėju) gali atlikti išankstinį apmokėjimą ir gauti tą apmokėjimą patvirtinančią Kortelę, kuria vėliau gali atsiskaityti už pirkinius prekybos centre BIG Vilnius veikiančiose prekybos vietose, pažymėtose specialiu ženklu ar informacija (toliau vadinamos Partneriais), gauti kitas su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas ar atlikti susijusias funkcijas (toliau vadinama Kortelių platinimo programa).
5. UAB „Gera Dovana“ (toliau vadinama Administratoriumi) pagal su Platintoju sudarytą sutartį administruoja Platintojo vykdomą Kortelių platinimo programą: organizuoja Kortelių platinimą, organizuoja su Kortelių platinimu susijusių papildomų paslaugų teikimą asmenims, turintiems Kortelę (toliau vadinami Kortelių turėtojais), tarpininkauja vykdant atsiskaitymus, susijusius su Kortelių platinimo programa. Administratorius veikia Platintojo vardu.
6. Pirkėjams Korteles parduoda ir Kortelių turėtojams su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas teikia įmonė, turinti šiai veiklai skirtą klientų aptarnavimo vietą (toliau vadinama Kortelių platinimo vieta) ir veikia pagal sutartį, sudarytą su Platintoju ir Administratoriumi (toliau vadinama Kortelių pardavėjas). Kortelių pardavėjas veikia Platintojo vardu.
7. Kortelė – tai speciali nustatytos formos kortelė ar kita patvari laikmena su Kortelės informacija, kuri patvirtina Pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia Kortelės turėtojui teisę įsigyti Partnerio parduodamas prekes ar paslaugas. Kortelė yra daugkartinė, t. y. joje esančią pinigų sumą galima panaudoti per kelis kartus pas skirtingus Partnerius.
8. Kortelėje nurodoma ir (ar) įrašoma informacija: Kortelės pavadinimas, Kortelės identifikacijos numeris (pateikiamas skaitmenimis, grafiniais kodais), kita informacija, reikalinga tinkamai informuoti Pirkėją, atlikti Kortelės funkcijas.
9. Kortelėje arba ant jos pakuotės gali būti nurodoma ir (ar) įrašoma ši informacija: Kortelės vertė (nominalas), Kortelės galiojimo pradžios ir pabaigos datos. Jei ši informacija Kortelėje arba ant jos pakuotės nenurodoma, ją galima nemokamai sužinoti Kortelių platinimo vietoje arba išmaniuoju telefonu nuskaičius Kortelės QR kodą. Esant nesutapimui dėl Kortelės galiojimo termino, nurodyto ant pakuotės bei nuskaičius Kortelės QR kodą, teisingu laikomas tas galiojimo terminas, kuris rodomas nuskaičius QR kodą.
10. Kortelės QR kodas – ant Kortelės esantis dviejų dimensijų juodų taškų tinklelis baltame fone, į kurį nukreipus savo mobilųjį įrenginį, turintį specialią programą (nemokamai atsisiunčiama programėlė (angl. application) „QR code reader“) ir nuskaičius Kortelės QR kodą, pateikiamas Kortelėje esantis likutis bei likučio galiojimas.
11. Kortelės parduodamos / išduodamos pasirenkamos vertės nominalu, kurio sumą pirkėjas gali pasirinkti 0,01 € tikslumu, nuo mažiausios 10 € iki didžiausios 500 € sumos nominalo. Išskirtiniais atvejais (vykstant akcijoms ar pan.) gali būti išduotos kitų nestandartinių nominalų Kortelės.
12. Kortelės galiojimo pradžios data sutampa su Kortelės pardavimo data.
13. Naujai įsigyta Kortelė galioja 6 (šešis) mėnesius nuo jos įsigijimo dienos. Išskirtiniais atvejais (vykstant akcijoms ar pan.) gali būti išduodamos ilgesnio galiojimo Kortelės.
14. Kortelę galima įsigyti Kortelių platinimo vietose bei internetu geradovana.lt. Informacija apie Kortelių platinimo vietas pateikiama Platintojo interneto svetainėje big-vilnius.lt.
15. Įsigyjant Kortelę internetu ir pasirinkus pristatymą elektroniniu paštu, Pirkėjui išsiunčiamas daugkartinio panaudojimo dovanų kuponas (toliau vadinama Elektronine kortele).
16. Pirkėjas, įsigijęs Elektroninę kortelę, turi galimybę ją pridėti prie savo mobiliojo įrenginio elektroninės piniginės („Apple Wallet“ arba „Google Wallet“). Pridėjus Elektroninę kortelę prie šių programėlių, vartotojo įrenginyje yra rodomas dovanų kortelės pavadinimas, jos galiojimo data, pradinė kortelės vertė bei kortelės brūkšninis kodas, skirtas atsiskaitymui už Partnerių parduodamas prekes ar paslaugas. Elektroninių piniginių funkcionalumą užtikrina „Apple Inc.“ ir „Google LLC“, todėl nei Platintojas, nei Administratorius neatsako už šių paslaugų veikimą, galimus trikdžius ar jų prieinamumo apribojimus.
17. Iš anksto užsakytas Korteles galima atsiimti Kortelių platinimo vietose. Tuo atveju, jei atvykstama atsiimti Kortelių į kitą nei užsakyme nustatytą Kortelių atsiėmimo vietą, taikomas papildomas 9,99 € užsakymo pakeitimo mokestis.
18. Savitarna – internetinis geradovana.lt/dovanu-cekiu-savitarna puslapis, kuriame Kortelės turėtojas, suvedęs reikiamus identifikacinius duomenis, gali pasitikrinti Kortelės likutį bei galiojimą.
19. Atsižvelgiant į Kortelės turėtojo privatumą, informacija apie Kortelės turėtoją nekaupiama, be asmens sutikimo nenaudojama reklaminiais tikslais (rinkodarai) ir trečiosioms šalims neperduodama.
20. Už įsigyjamą Kortelę ir už su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas atsiskaityti galima grynaisiais pinigais arba atliekant išankstinį apmokėjimą pavedimu (jei Kortelės platinimo vietoje yra galimybė priimti apmokėjimą pavedimu) ar kitais Kortelių platinimo vietoje naudojamais būdais. Kortelių platinimo vietoje atsiskaitymo būdai už Kortelių pardavimą ir su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas gali nesutapti su veikiančiais atsiskaitymo būdais už kitas prekes ar paslaugas (pvz., už Korteles gali būti nepriimami atsiskaitymai banko kortele ar pan.).
21. Perkant Kortelę (-es), PVM sąskaita faktūra neišrašoma. Pirkėjui pageidaujant, išrašoma nustatytos formos sąskaita, kuria įforminamas Dovanų kortelių perdavimas. PVM sąskaitas faktūras galime išrašyti ne vėliau kaip iki kito mėnesio 4 d. Pvz., jei pirkimas atliktas 2026 m. sausio 13 d., PVM sąskaitą faktūrą galime išrašyti iki 2026 m. vasario 4 d. (imtinai).
22. Kortelės turėtojas gali naudotis šiomis su Kortelių platinimu susijusiomis papildomomis paslaugomis:
    1. Kortelės galiojimo termino pratęsimas. Paslauga teikiama Kortelių platinimo vietose pateikus Kortelę šia tvarka:
       1. Pratęsti galiojimo terminą galima Kortelei, kuri yra dar nepanaudota ar nepilnai panaudota, tačiau jos galiojimas jau baigėsi ir nuo jos pardavimo praėjo ne daugiau nei 12 (dvylika) mėnesių.
       2. Pratęsti Kortelę galima papildomam iki 6 (šešių) mėnesių terminui (skaičiuojant nuo pratęsimo dienos), bet ne ilgesniam nei 12 (dvylikos) mėnesių terminui nuo Kortelės pardavimo dienos.
       3. Kortelės turėtojui už kiekvienos Kortelės pratęsimą taikomas 2,99 € mokestis.
       4. Pratęsiant Kortelės galiojimą, iš Kortelės turėtojo Kortelė nėra paimama.
       5. Pratęsiamas tik nepanaudotas Kortelės likutis.
       6. Praėjus 12 (dvylikai) mėnesių nuo Kortelės įsigijimo nepanaudotas Kortelės likutis prarandamas, Kortelė anuliuojama ir negali ilgiau būti naudojama.
    2. Kortelės pakeitimas: kai Kortelė yra sugadinta, tačiau ją identifikuoti yra įmanoma ar tiesiog to pageidauja teisėtas Kortelės turėtojas. Paslauga teikiama šia tvarka:
       1. Paslauga suteikiama pateikus galiojančią, dar nepanaudotą ar nepilnai panaudotą Kortelę.
       2. Kortelės turėtojui už kiekvienos Kortelės pakeitimą taikomas 2,99 € mokestis.
       3. Pakeičiant Kortelę, ši yra paimama iš Kortelės turėtojo (jos galiojimas yra galutinai sustabdomas) ir vietoj jos išduodama nauja Kortelė.
       4. Naujai išduotos Kortelės galiojimas išlieka nepakitęs, o nominalo suma (vertė) lygi sumai, kuri dar nebuvo panaudota pirkiniams.
       5. Pakeitus Kortelę gali keistis identifikacinis numeris, Kortelės tipas.
       6. Už naują išduodamą Kortelę gali būti taikomas vienkartinis mokestis.
    3. Elektroninės dovanų kortelės keitimas į Kortelę. Paslauga teikiama šia tvarka:
       1. paslauga suteikiama dar galiojančiai, nepanaudotai Elektroninei dovanų kortelei. Negaliojančią Elektroninę dovanų kortelę galima pratęsti naudojantis su Kortelių platinimu susijusia paslauga „Kortelės galiojimo termino pratęsimas“ (jei yra tenkinamos šių Taisyklių 22.1 punkte nurodytos sąlygos);
       2. keičiant Elektroninę dovanų kortelę į Kortelę, galiojimas išlieka nepakitęs;
       3. už Elektroninės dovanų kortelės keitimą į Kortelę taikomas 2,99 € mokestis;
       4. Elektroninę dovanų kortelę galima pakeisti tik į naują Kortelę;
       5. po keitimo į Kortelę Elektroninė dovanų kortelė tampa negaliojanti, įskaitant su Elektronine pinigine susietą Elektroninės dovanų kortelės versiją (ji taip pat tampa negaliojanti);
       6. atlikus veiksmą, Kliento pateikta atspausdinta Elektroninė dovanų kortelė Klientui negrąžinama.
    4. Kortelės skaidymas: Kortelės turėtojas gali savo turimą didesnio nominalo Kortelę išskaidyti į kelias mažesnio nominalo Korteles. Paslauga teikiama šia tvarka:
       1. Paslauga suteikiama tik galiojančiai, dar nepilnai panaudotai Kortelei.
       2. Kortelės turėtojui už kiekvienos Kortelės skaidymą taikomas 5,99 € mokestis.
       3. Skaidoma Kortelė yra paimama iš Kortelės turėtojo (jos galiojimas yra galutinai sustabdomas) ir vietoj jos išduodamos naujos Kortelės, kurių bendra nominalų suma lygi paimtos Kortelės sumai.
       4. Naujai išduotų Kortelių galiojimas išlieka toks pat, koks buvo senosios (išskaidytos) Kortelės galiojimas (skaidant, Kortelių galiojimas nesikeičia).
    5. Informacijos apie Kortelę teikimas: Kortelės turėtojas Kortelių platinimo vietoje, Savitarnoje ar parduotuvėje gali pateikti turimą Kortelę (pasinaudoti turima Kortele) ir gauti informaciją apie jos galiojimą, nepanaudotą likutį ir pan. Paslauga teikiama šia tvarka:
       1. Paslauga teikiama tuomet, kai Kortelė yra galiojanti ir ją įmanoma identifikuoti (Kortelė nesugadinta, įmanoma nuskaityti / perskaityti Kortelės identifikacinį numerį).
       2. Už informacijos teikimą mokestis netaikomas.
       3. Suteikus informaciją, Kortelė yra grąžinama Kortelės turėtojui, išskyrus tuos atvejus, jei yra įtarimų, kad Kortelė panaudota nusikalstamai veikai ar pažeidžiant šias Taisykles.
23. Kortelė nėra grąžinama ar keičiama į pinigus.
24. Klientams draudžiama padirbinėti, kopijuoti ar įsigyti Korteles nenustatytais būdais, taip pat perpardavinėti / platinti be rašytinio sutikimo.
25. Po paskutinio atsiskaitymo, kai Kortelės likutis 0,00 €, Kortelė iš jos turėtojo gali būti paimama.
26. Kortele negalima atsiskaityti už tabako (įskaitant elektronines cigaretes, elektroninius rūkymui pritaikytus prietaisus ir jų aksesuarus, elektroninių cigarečių pildykles ir rūkomuosius žolinius gaminius) ir alkoholio gaminius, lošimo paslaugas, loterijų bilietus, naujai įsigyjamas Korteles. Taip pat Kortele negalima atsiskaityti už Partnerių dovanų korteles / čekius.
27. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kortele, kaina yra didesnė nei Kortelės nominali vertė, trūkstamą sumą pirkėjas gali primokėti papildomai.
28. Jei prekės (-ių), už kurią (-as) atsiskaitoma Kortele, kaina yra mažesnė nei Kortelės nominali vertė, nuo Kortelės nuskaitoma tik prekei (-ėms) apmokėti reikalinga suma.
29. Tol, kol Kortelė galioja ir joje yra reikiamas pinigų likutis, ja atsiskaityti už pirkinius galima neribotą kiekį kartų.
30. Partneris turi teisę nepriimti atsiskaitymui Kortelės, jei ši yra sugadinta, neįmanoma perskaityti / nuskaityti Kortelės identifikacinio numerio.
31. Grąžinant prekes, už kurias (pilnai ar iš dalies) buvo atsiskaityta Kortele, Partneris (parduotuvė, kuriai yra grąžinamos prekės) turi teisę tą pinigų sumą, kuri buvo apmokėta Kortele, klientui sugrąžinti taip pat Kortele per 7 (septynias) dienas nuo prekių grąžinimo.
32. Jei Kortelė yra sugadinta, tačiau galima ją identifikuoti (perskaityti / nuskaityti Kortelės identifikacinį numerį), Kortelės turėtojas gali Kortelių platinimo vietoje, pateikęs šią Kortelę, pasinaudoti Kortelių papildomomis paslaugomis ir pasikeisti Kortelę į naują.
33. Jei Kortelė yra sugadinta ir neįmanoma jos identifikuoti, tokia Kortelė atgal nepriimama, pinigai už ją negrąžinami, tokios Kortelės turėtojui neteikiamos Kortelių papildomos paslaugos (Kortelės galiojimo pratęsimas ir kitos paslaugos).
34. Nuo Kortelės įsigijimo momento Kortelės turėtojas yra pats asmeniškai atsakingas už Kortelės saugumą. Kortelės turėtojas užtikrina, kad Kortelės identifikaciniai duomenys (Kortelės numeris, grafinis kodas ir pan.) netaps žinomi tretiesiems asmenims, kurie, pasinaudoję svetimos Kortelės identifikaciniu numeriu, galėtų suklastoti Kortelę, ja pasinaudoti ir (ar) kitaip pakenkti Kortelės turėtojo interesams. Kortelės turėtojas, sužinojęs, kad jo Kortelės identifikaciniai duomenys gali būti žinomi tretiesiems asmenims, privalo nedelsiant pasinaudoti šia Kortele atsiskaitymui arba atlikti Kortelės pakeitimą, arba kreiptis į teisėsaugos institucijas. Nuo Kortelės pardavimo / pateikimo Kortelės turėtojui (Pirkėjui), Platintojas ar Administratorius už Kortelės saugumą nebeatsako.
35. Jei Kortelės turėtojas pažeidė šias Taisykles ir (ar) dalyvavo Kortelių platinimo programoje, pažeisdamas LR įstatymus, ir (ar) užsiėmė veikla, kuri gali būti laikoma sąmoningu kenkimu Platintojui, Administratoriui, Partneriams, Kortelių pardavėjams, kitiems Kortelių turėtojams ar kitiems Kortelių platinimo programos dalyviams, Kortelės turėtojo Kortelė gali būti anuliuota ir pinigai negrąžinami, šiam asmeniui gali būti atsisakyta parduoti naujas Korteles ar teikti su Kortelių platinimu susijusias papildomas paslaugas, apie šį asmenį ir jo veiksmus gali būti pranešama teisėsaugos institucijoms.
36. Šios Taisyklės gali būti vienašališkai keičiamos, apie pakeitimus paskelbus tuo pačiu būdu, kokiu buvo paskelbtos šios Taisyklės.
37. Informacija apie Korteles teikiama internete big-vilnius.lt, geradovana.lt, paskambinus į prekybos centrą BIG Vilnius telefonu +370 652 82 717 ar į „Gera dovana“ +370 5 205 2099.
38. Prekybos centre BIG Vilnius gali būti Partnerių, už kurių prekes ar paslaugas negalima pilnai ar dalinai apmokėti Kortele. Tokių Partnerių sąrašas pateikiamas big-vilnius.lt.
39. Kortelė gali būti nepriimta kaip atsiskaitymo priemonė, jei įtariama, kad Kortelė yra suklastota ar ji yra pažeista.
40. Kortelės turėtojas ar kitas suinteresuotas asmuo dėl netinkamo Kortelių platinimo programos vykdymo turi teisę pateikti raštišką pretenziją Administratoriui adresu: UAB „Gera dovana“, J. Jasinskio g. 16A, LT-03163, Vilnius, Lietuva. Administratorius per 30 dienų išnagrinėja pretenziją ir suinteresuotam asmeniui pateikia atsakymą Administratoriaus buveinėje, paštu, elektroniniu paštu ar kitu suderintu būdu.